Hyresregler: bekräftelse, deposition och skador

1. Bekräftelse av hyrestagaren

1. Nivå 0: e-post — du kan skriva och köpa, men inte hyra.
2. Nivå 1: telefonnummer och ett kort som din bank har bekräftat (3-D Secure; inget dras) — du kan hyra saker med ett värde på upp till 150 €.
3. Nivå 2: identitet bekräftad via Stripe (ett ID-dokument och en selfie) — du kan hyra vilken sak som helst.
4. Nivå 3: bekräftad identitet och 3 eller fler avslutade uthyrningar utan tvist.
5. En ägare kan bara hyra ut till bekräftade hyrestagare (nivå 2); när saken är värd mer än 300 € är detta på som standard.
6. Stripe kontrollerar ID-dokumentet och selfien. Soundium tar inte emot och sparar inga kopior av dem — bara resultatet och Stripes kontrollnummer. Andra medlemmar ser bara märkena: ”Identitet bekräftad”, ”Kort” och antalet avslutade uthyrningar.

2. Deposition

1. Depositionen beräknas utifrån sakens värde som ägaren anger: 20 % (nivå 1), 10 % (nivå 2) eller 5 % (nivå 3), minst 20 € och högst 500 €, men aldrig mer än sakens värde. Beloppet fastställs när ägaren godkänner uthyrningen och visas före betalning.
2. När hyran är betald reserveras depositionen på samma kort som en separat betalning. Den dras inte.
3. En kortreservation gäller bara en begränsad tid, så var 6:e dag förnyas den automatiskt med en ny reservation och den gamla frigörs.
4. Om banken inte tillåter att depositionen reserveras avbryts uthyrningen och reservationen av hyresbeloppet frigörs — inget dras.
5. Depositionen frigörs inom 48 timmar efter att hyran har betalats ut till ägaren (efter återlämningen), om inte ägaren anmäler skada, eller omedelbart när uthyrningen avbryts.

3. Skador

1. Ägaren anmäler skada i beställningen inom 48 timmar efter återlämningen: foton eller en video, ett belopp (högst depositionen) och en beskrivning.
2. Hyrestagaren får ett e-postmeddelande och kan svara inom 48 timmar.
3. Soundium går igenom båda parternas version och filerna och avgör: godkänner beloppet (upp till depositionen) eller avslår kravet. Beslutet med en förklaring skickas till båda.
4. Det godkända beloppet dras från depositionen och förs över till ägaren; resten av depositionen frigörs. Soundium tar ingen avgift på detta belopp.
5. Efter ett godkänt krav går hyrestagaren tillbaka till nivå 1 tills hen har avslutat 3 uthyrningar till utan tvist.
6. En sak som inte lämnats tillbaka eller en skada som är större än depositionen hanteras enligt reglerna för tvister: Soundium medlar, men betalar ingen ersättning av egna medel.

4. Soundium-garanti

Det finns ännu ingen Soundium-garanti (försäkring) för uthyrning. När det finns en står dess villkor i det här avsnittet. Fram till dess består ägarens skydd av depositionen och de här reglerna.